Última actualización: 16 de agosto de 2026
En EndocrinoKids nos comprometemos a respetar y proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros canales digitales.
La presente Política de Privacidad explica cómo se pueden recopilar, utilizar, almacenar, conservar y proteger los datos personales proporcionados a través del sitio web, formularios de contacto y otros canales digitales relacionados con EndocrinoKids.
Esta política se desarrolla teniendo en consideración la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente. La normativa establece principios y condiciones para el adecuado tratamiento de datos personales y contempla, entre otros aspectos, las características que debe reunir el consentimiento cuando este resulte necesario.
El responsable correspondiente al tratamiento de los datos personales recopilados mediante los canales de EndocrinoKids es:
SERVICIOS MEDICOS RICDEY E.I.R.L.
RUC: 20603419279
Dirección: Av. Arnaldo Márquez 855, Jesús María, Lima, Perú
Teléfono / WhatsApp: +51 966 772 012
Correo electrónico: contacto@endocrinokids.com
En adelante, se podrá denominar a esta entidad como “EndocrinoKids”, “el Centro”, “la empresa” o “el responsable”.
Los datos personales son aquellos datos que permiten identificar o hacer identificable a una persona, directa o indirectamente.
Dependiendo de la interacción que el usuario realice con EndocrinoKids, pueden recopilarse datos como:
Nombres y apellidos.
Número telefónico.
Dirección de correo electrónico.
Información necesaria para coordinar una atención.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios.
Datos relacionados con la comunicación realizada por el usuario.
Información técnica asociada al uso del sitio web, cuando corresponda.
Dirección IP, identificadores técnicos y datos relacionados con el navegador o dispositivo, cuando sean recopilados mediante tecnologías digitales.
No todos estos datos serán necesariamente solicitados en todas las interacciones.
Debido a la naturaleza de los servicios de EndocrinoKids, determinadas comunicaciones realizadas por usuarios pueden contener información relacionada con la salud de un niño, adolescente o adulto.
La información referente a la salud merece una protección especial y será tratada únicamente cuando exista una finalidad legítima y una base jurídica válida para ello.
EndocrinoKids procurará limitar la recopilación de información médica a aquella que resulte necesaria para la finalidad correspondiente.
Se recomienda a los usuarios no proporcionar información médica excesiva o innecesaria mediante formularios de contacto destinados únicamente a consultas generales.
EndocrinoKids puede recibir información relacionada con niños y adolescentes como consecuencia de la prestación o coordinación de servicios pediátricos.
Cuando corresponda, dicha información deberá ser proporcionada por el padre, madre, tutor, representante legal o persona que se encuentre legitimada para actuar en representación del menor.
EndocrinoKids aplicará las medidas de protección que correspondan a la información personal de menores de edad, de acuerdo con la legislación vigente y la naturaleza de cada tratamiento.
Los datos personales pueden ser recopilados cuando el usuario:
Completa un formulario disponible en el sitio web.
Solicita información sobre los servicios.
Se comunica mediante WhatsApp.
Se comunica mediante correo electrónico.
Solicita o coordina una cita.
Se comunica con el Centro por alguno de sus canales digitales.
Navega por el sitio web y se utilizan tecnologías destinadas a garantizar su funcionamiento, seguridad o análisis, cuando corresponda.
Proporciona voluntariamente información durante una interacción con EndocrinoKids.
Los datos personales podrán ser utilizados, según corresponda, para:
Responder consultas realizadas por los usuarios.
Atender solicitudes de información.
Coordinar citas o solicitudes de atención.
Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios.
Identificar al usuario cuando sea necesario para la atención solicitada.
Brindar información relacionada con los servicios solicitados.
Gestionar y administrar la relación con pacientes, padres, madres, tutores o representantes.
Atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos.
Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.
Mantener la seguridad del sitio web.
Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación del sitio.
Realizar análisis estadísticos o técnicos cuando corresponda.
Cumplir otras finalidades compatibles con aquellas para las cuales los datos fueron recopilados.
Cuando una finalidad requiera consentimiento, EndocrinoKids solicitará el consentimiento correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, este deberá ser obtenido de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación peruana.
El consentimiento deberá ser, cuando corresponda, libre, previo, expreso, inequívoco e informado. Asimismo, la persona deberá conocer la finalidad o finalidades para las cuales se solicita el tratamiento.
El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin perjuicio de que determinados tratamientos puedan continuar cuando exista otra base legal que los permita o cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o ejecutar una relación previamente establecida.
Los datos de contacto podrán utilizarse para responder solicitudes realizadas por el usuario y gestionar la atención correspondiente.
El envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales se realizará cuando exista una base legal que lo permita y/o cuando se haya obtenido el consentimiento necesario.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales cuando corresponda.
EndocrinoKids no comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados o tratados por terceros únicamente cuando resulte necesario y exista una base legal o autorización correspondiente.
Esto puede incluir proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, plataformas de correo electrónico, herramientas de comunicación, sistemas de gestión, servicios de seguridad informática, proveedores relacionados con la administración del sitio web u otros encargados que presten servicios para EndocrinoKids.
Cuando corresponda, dichos terceros deberán tratar la información de acuerdo con las instrucciones, finalidades y condiciones aplicables.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de servicios digitales pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Perú.
Cuando el tratamiento implique una transferencia de datos personales que requiera información o consentimiento conforme a la legislación aplicable, EndocrinoKids adoptará las medidas correspondientes.
El usuario será informado de las circunstancias relevantes cuando resulte legalmente necesario.
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por obligaciones legales, regulatorias, contractuales o de defensa de derechos.
Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, se procederá a su eliminación, anonimización o conservación cuando exista una obligación o justificación legal para ello.
EndocrinoKids procura implementar medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, los usuarios también deben adoptar medidas razonables de seguridad, como no compartir contraseñas, evitar proporcionar información innecesaria y utilizar dispositivos y conexiones seguras.
De acuerdo con la normativa aplicable, el titular de los datos personales puede ejercer los derechos que le correspondan respecto del tratamiento de su información.
Entre ellos pueden encontrarse los derechos de:
Acceso.
Información.
Rectificación.
Cancelación o supresión, cuando corresponda.
Oposición.
Otros derechos reconocidos por la legislación vigente.
Las solicitudes deberán permitir identificar razonablemente al titular y serán atendidas de acuerdo con los requisitos y plazos establecidos por la normativa aplicable.
Para realizar una consulta o solicitar el ejercicio de los derechos relacionados con sus datos personales, el usuario puede comunicarse con EndocrinoKids mediante:
Correo electrónico: contacto@endocrinokids.com
Teléfono / WhatsApp: +51 966 772 012
Dirección: Av. Arnaldo Márquez 855, Jesús María, Lima, Perú
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y permitir la atención de la petición.
Cuando sea necesario, EndocrinoKids podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
El usuario deberá evitar proporcionar datos personales de terceros, especialmente información médica, cuando no cuente con autorización o legitimidad para hacerlo.
Cuando el usuario proporcione información de un niño o adolescente en representación de este, declara actuar en calidad de padre, madre, tutor, representante legal o persona legitimada para proporcionar dicha información.
El sitio web puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros.
Cuando el usuario abandone el sitio de EndocrinoKids o interactúe directamente con una plataforma externa, dicha interacción podrá estar sujeta a la política de privacidad y condiciones de la plataforma correspondiente.
EndocrinoKids no controla las prácticas de privacidad de terceros independientes.
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio o cumplir otras finalidades descritas en la Política de Cookies.
Para conocer más información sobre el uso de estas tecnologías, el usuario puede consultar la Política de Cookies disponible en este sitio web.
EndocrinoKids podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación, en las tecnologías utilizadas, en los servicios ofrecidos o en las prácticas de tratamiento de datos.
La versión vigente será aquella publicada en esta página.
La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
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La navegación por el sitio no deberá interpretarse automáticamente como consentimiento para cualquier tratamiento de datos que requiera consentimiento expreso.
EndocrinoKids tratará los datos personales de acuerdo con la finalidad informada y con la base legal correspondiente.
La presente Política de Privacidad se interpreta conforme a la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales y demás normas que resulten aplicables.
EndocrinoKids reafirma su compromiso con el tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos personales de sus usuarios, pacientes y representantes.
